• با ثبت سفارش در شبکه رایان، تمامی قوانین و مقررات این بخش را پذیرفته و متعهد به عمل به آنها میباشید.
• شبکه رایان موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت و انتخاب شده توسط خریدار را ارسال کند.
• شبکه رایان موظف است مشخصات کالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است ارسال کند.
• قیمتها در شبکه رایان هر لحظه ممکن است تغییر کنند و پس از تایید سفارش، امکان تغییر قیمت محصول وجود نخواهد داشت.
• امکان تغییر روش ارسال و آدرس گیرنده، پس از ثبت سفارش وجود نخواهد داشت.
• شبکه رایان اجناس را به صورت آکبند همراه با پلمپ مخصوص شبکه رایان ارسال مینماید.
• بعضی از اجناس به صورت شرکتی پلمپ نبوده و اجناس ارسالی فقط با پلمپ مخصوص شبکه رایان ارسال میشوند.
• هزینه ارسال کالا در شبکه رایان برعهده مشتری بوده و به شکل پس کرایه برای مشتری ارسال میشود.
• تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام میشود و پردازش سفارشها در تعطیلات رسمی امکانپذیر نیست.
• تایید و پرداخت فاکتور توسط خریدار، به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات وب سایت شبکه رایان میباشد.
• کالای خریداری شده در شبکه رایان حداکثر تا یک روز کاری پس از ثبت نهایی سفارش ارسال خواهد شد.
• مسئولیت بروز و ظهور مشکل فنی در اجناس دارای گارانتی، بر عهده شرکت گارانتی کننده بوده و شبکه رایان هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
• اجناسی که فاقد گارانتی رسمی هستند، پس از خروج از شبکه رایان امکان مرجوعی، تعویض یا تعمیر توسط فروشگاه را ندارند.
• شبکه رایان موظف است کالا را در شرایط پلمپ و بدون آسیب فیزیکی به خریدار ارسال کند.
• شبکه رایان موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت و انتخاب شده توسط خریدار را ارسال کند.
• شبکه رایان موظف است مشخصات کالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است ارسال کند.
• شبکه رایان موظف است در صورت انصراف خریدار از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ و بدون آسیب فیزیکی باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد، وجه آن را پس از کسر هزینه مالیات تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به خریدار بازگرداند.
• خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش، بستهبندی کالا را بررسی کند و در صورت وجود هرگونه آسیب، آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل صورت جلسه کند.
• خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی کند و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، آن را به شبکه رایان اعلام کند.
• خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کند و در صورت مغایرت مشخصات کالا با مشخصات ثبت شده در سایت شبکه رایان، آن را به شبکه رایان اعلام کند.
• خریدار موظف است پس از ثبت و تایید سفارش در سایت، وجه کالا را تا ۲ ساعت پس از تایید سفارش به شماره کارت یا شماره شبا اعلامی توسط شبکه رایان انتقال دهد تا فرآیند خرید با موفقیت انجام شده و بستهبندی و ارسال سفارش صورت پذیرد.
• مشتریانی که اقدام به خرید از سایت شبکه رایان میکنند در شرایطی که پلمپ کالا باز نشده باشد تا ۷ روز کاری میتوانند کالای خریداری شده را مرجوع کنند.
• کالایی که به شبکه رایان عودت داده میشود پس از برگشت به شبکه رایان مورد بررسی قرار میگیرد و درصورت تایید عدم باز شدن پلمپ توسط کارشناسان شبکه رایان، مبلغ پرداخت شده توسط خریدار ظرف یک روز کاری به حساب خریدار عودت داده میشود.
• شبکه رایان قبل از ازسال کالا از سالم بودن بستهبندی کالا اطمینان حاصل کرده و مستنداتی برای مشتریان ارسال میکند و به شکل ایمن کالا را برای ارسال آماده میکند لذا هرگونه آسیب ناشی از حمل و نقل کالا بر عهده شرکت حمل کننده خواهد بود.
• هزینه ارسال ناشی از عودت کالا در صورتیکه که عودت به خاطر عدم تطبیق مشخصات فنی و ظاهری کالای خریداری شده توسط مشتری با کالای ارسالی توسط شبکه رایان باشد برعهده شبکه رایان خواهد بود در غیر این صورت هرگونه هزینه حمل و نقل ناشی از عودت کالا برعهده مشتری و خریدار محترم میباشد.
• هرگونه سواستفاده از نام و برند شبکه رایان پیگرد قانونی خواهد داشت.